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Indiquez l’adresse e-mail de votre compte Google utilisée sur Chipmunks Dance, ce que vous vouliez faire et ce qui s’est passé. Une capture d’écran et l’heure approximative du problème nous aident beaucoup.

Demandes fréquentes

• Problème de vidéo — le résultat pose problème, le rendu a échoué ou le téléchargement ne marche pas. Si une vidéo terminée pose problème, écrivez à support@chipmunks-dance.app : nous remboursons en argent, sur le moyen de paiement d’origine via Stripe, les crédits utilisés pour cette vidéo ; si vous n’avez utilisé qu’une partie d’un pack, les crédits pas encore utilisés vous sont aussi remboursés en argent.
• Compte et crédits — connexion avec Google, solde, commandes, codes d’invitation.
• Confidentialité — suppression anticipée de vos photos, de vos vidéos ou de votre compte, sur simple e-mail.
• Atteinte à vos droits — si vous pensez qu’une vidéo utilise votre image sans votre accord, écrivez-nous avec les détails.

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