Contatti
Come contattare l’assistenza di Chipmunks Dance per video, account, pagamenti e privacy.
Ultimo aggiornamento: 2026-11-03
Per qualsiasi cosa riguardi Chipmunks Dance scrivi all’assistenza.
Scrivi a support@chipmunks-dance.app. Non ci sono telefono né chat.
Cosa indicare
Per rispondere in fretta, scrivici l’indirizzo email con cui accedi con Google, cosa stavi cercando di fare e cosa è successo. Uno screenshot o l’orario del problema aiutano molto.
Richieste più comuni
- Problemi con un video — il risultato non va bene, la creazione è fallita o non riesci a scaricarlo. Se un video finito ha un problema, ti rimborsiamo in denaro i crediti usati per quel video, sul metodo di pagamento originale tramite Stripe; se hai usato solo una parte di un pacchetto, ti rimborsiamo in denaro anche i crediti non ancora usati. I rendering falliti e le foto rifiutate riaccreditano i crediti in automatico.
- Account e pagamenti — accesso con Google, crediti e ordini.
- Privacy — richieste di cancellare in anticipo foto, video o l’intero account.
- Diritti — se ritieni che un video creato con Chipmunks Dance usi la tua immagine senza permesso, scrivici i dettagli e la esamineremo con attenzione.